Politique de retours

Conformément à l’article 16© de la Directive 2011/83/EU du parlement européen et du conseil du 25 octobre 2011 sur les droits des consommateur, le droit de retractation, d’échange ou de remboursement ne peut pas être appliqué sur des produits personnalisés ou imprimés à la demande. Barbellion se réserve donc le droit de refuser tout retour ou échange à sa seule discrétion.

En cas de mauvaise impression ou de produit défectueux, merci de ne pas renvoyer votre achat à l’expéditeur mais de nous envoyer un mail à l’adresse suivante : contact@illubar.com. Dans votre mail, merci de nous indiquer le numéro de votre commande et de nous fournir des photos du produit défectueux. Nous reviendrons très vite vers vous pour vous indiquer la marche à suivre afin d’être remboursé dans les meilleurs délais.